刚刚过去的双十一、双十二购物狂欢节,韩都衣舍持续保持山东省女装头部品牌地位,连续第六年在互联网服饰品牌双十一销量全国第一,纵观全年销售额,已连续八年领跑。
韩都衣舍创立于2006年,十余年间,由“淘宝小卖家”成长为中国互联网服饰领导品牌、具有全国影响力的互联网品牌生态运营集团。
韩都衣舍是中国互联网服饰品牌冠军,也是中国快时尚服饰品牌冠军。十年的时间,从一个淘宝小卖家,成长为中国最大的互联网品牌生态运营集团,创造过多项纪录。2014年,韩都衣舍创造了1分钟破千万,50分钟破亿,全天2.79亿元销售额,一举夺得女装排行榜第一名,比第二名优衣库多卖9千万。刚刚走过的双十一,韩都衣舍又以5.16亿的销售额再度刷新纪录。
这家创立于2006年的企业在短短十余年间,由淘宝小卖家成长为了中国互联网服饰领导品牌、具有全国影响力的互联网品牌生态运营集团,韩都衣舍电商集团副总经理胡近东在接受天下泉城客户端记者采访时表示,排名并不重要,难的是持续保持第一,以及运营生态是否健康。
十余年发展,“韩都衣舍”品牌势头强劲。2012年到2017年,韩都衣舍连续6年在国内各大电子商务平台、互联网服饰行业综合排名中均排第一。2014年到2018年的“双11”期间,韩都衣舍连续5年获互联网服饰品牌冠军。
如此骄人的成绩,在互联网时代,韩都衣舍是怎么实现这一商业奇迹?这期间又经历了哪些创新和变革?制胜的奥秘是什么?未来的思考又是怎样?
那么,韩都衣舍在风谲云诡的互联网服饰大比拼中,是怎样“稳步向前”,并且保持着健康的运营生态,不断扩张版图、保持活力的?这背后的运营“秘密”,记者为您“揭秘”。
从成立到现在,无论尝试过什么,韩都衣舍万变不离其宗的是坚持只做网络销售。用韩都衣舍电商集团副总经理胡近东的一句话来说,他认为互联网的市场足够大,在这块市场上精耕细作,一样可以产生很好的销售业绩。
打造“地板型”公司,“小组制”来助力
“小组制”模式
韩都衣舍集团副总经理贾鹏
韩都衣舍是传统管理模式的颠覆者。独创的“以产品小组为核心的单品全程运营体系”是企业利用互联网提升运营效率的一个成功案例,入选清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学MBA,以及长江商学院、中欧国际工商学院EMBA教学案例库。其实“小组制”源于创始团队一个朴素的想法:让每个人都能把自己的潜力发挥出来。
让企业运转更加流畅
本期“乐创堂”,我们邀请到韩都衣舍集团副总经理,智汇蓝海互联网品牌孵化基地总经理,韩都大学高级讲师,电商运营领域权威,韩都小组制模式权威解读者——贾鹏,为乐创同学们解读互联网时代的组织创新和商业扩张。
互联网时代,要以客户为中心,建立以客户为中心的自主经营体,在公司业务运营中让员工掌握最多的决策权,公司负责打造平台,员工挣薪挣资源,以实现最大程度的开放共赢。
近几年来,面对国际环境复杂多变、中国人口红利消失,产品面临升级转型,全社会都在淘汰落后产能,这样的大环境倒逼着企业的创新转型,谁更能适应时代的变化,最后谁就能生存下来。
在产品小组制体制下,韩都衣舍的组织结构呈“倒金字塔”型,即集团高层是支撑产品小组“地板”,产品小组处在金字塔的顶端。产品小组的成员拥有明晰的责、权、利,能够站在市场前沿快速做出决策,快速满足消费者的需求。
从2016年起,韩都衣舍开始做互联网品牌的生态系统,针对小品牌做赋能。在这个过程中,逐渐完善形成公司所特有的激活小经营体的“小组制”赋能管理方式。韩都衣舍的“小组制”源于创始团队一个朴素的想法:让每个人都能把自己的潜力发挥出来。
制胜法宝,小组产品制
领跑5G时代,“爆旺平滞”算法显神通
胡近东介绍,韩都衣舍有280多个产品小组,每个产品小组通常由2到3名成员组成。包括:设计师(选款师)、页面制作专员、货品管理专员。产品设计、页面制作、库存管理、打折促销等非标准化环节全权交由各小组负责。公司的运营中心、生产中心、企划中心、客服中心等其他部门都为小组提供全方面的支持,而各小组可以调用这些中心的资源,为自己所用。
韩都衣舍之所以能在各种品牌林立的“淘宝”脱颖而出,是因为一个引以为傲的体系——产品小组制,也就是“一个以产品小组为核心的单品全程运营体系”。
随着5G时代的到来,开启了从商业智能走向人工智能的新时代。胡近东表示,人工智能时代,大数据的分析越来越精准,如何快速精准的发现市场需求、如何依消定产是需要格外关注的。
“小组制”模式让各产品小组在最小的业务单元上实现了“责权利”的相对统一,成为企业公共服务平台上的“自主经营体”,为公司培养了大批具有经营思维的产品开发和运营人员,同时也为多品牌战略提供了最重要的人才储备。
“这一模式的核心在于,基于公司最小的业务单元实现责任和权利的高度统一,也就是说小组内的任何人都是‘老板’。”贾鹏对于小组制的运营做了详细介绍,以3人一组的产品组为例,这三个人分别是设计师、页面制作、库存管理员。3人全权负责某一单品的页面制作、款式设计、尺码等问题,以及库存的深度预估。最终,公司会通过评定各小组的毛利率和库存周转率来作为考核标准。
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